利用規約注意事項・キャンセル規定
１．契約の成立
お客様により「ご予約リクエスト」お申込後、当社からの承認及びお申し込みサービスの総額のご入金確認をもって、本契約の成立・予約の確定とさせて頂きます。
ご入金期日は、承認より最大３日以内とさせて頂きます。期日を過ぎましてもご入金が確認出来ない場合、 自動的にお申込解除となる場合がございますのでご注意下さい。
※土日祝日及び連休中は入金確認に時間を要するため、契約までお時間を要します
2．解約及び日程変更に関して
本契約成立後にお客様のご都合で解約・日程変更をされた場合は、
解約のタイミングに則して、以下の解約料をお支払いいただきます。
| 解約申し入れ日 | 解約・日程変更料 |
| 本契約成立～撮影予定日 31日前まで | お申込金額の30% |
| 撮影予定日30日前～15日前まで | お申込金額の50% |
| 撮影予定日14日前～4日前まで | お申込金額の70% |
| 撮影予定日3日前～撮影当日 | お申込金額の100% |
※お客様のご都合でキャンセル又は日程変更をされる場合は、本契約成立後から規定の料金が発生いたします。
3．当社による解約
当社は次に掲げる場合において本契約を解約させていただく場合がございますので予めご了承くださいませ。
①暴力団・暴力団関係団体またはその関係者、その他反社会的勢力およびその関係者等であると当社が判断した場合。
②お客様が法令または公序良俗に反する行為、または他のお客様に迷惑がかかる行為をなさる恐れがあると当社が判断した場合。他のお客様や当社スタッフに対する脅迫行為、及び威圧的な言動があった場合も同様といたします
③天災または感染症蔓延、経営不振その他、当方の責に帰すことのできない理由により撮影予定場所が使用できない場合、また人員の配置が不可能である場合
※上記①と②に該当する場合は、2で規定する解約料をお支払い頂く場合がございます
※上記③において、新型コロナウイルスによる緊急事態宣言等の社会情勢への配慮、
また撮影日直前における当社スタッフ自身の新型コロナウイルス感染症罹患や
濃厚接触者認定等を原因として撮影の実行が困難となる場合は
その時点で1年以内の撮影日の変更をもって対応させて頂きます
4．商品のお取り扱いに関する規定
・当社アルバム・映像サービスのご納品後再編集は致しかねます。
・撮影時に収録したデータの保管期間は下記の通りとします。
・写真データ…ダウンロード用URLのお知らせ後30日間
・映像データ…ダウンロード用URLのお知らせ後30日間
※成果物に納入日より30日以内に隠れた瑕疵が発見された場合は不具合の補修・交換をさせていただきます
5．瑕疵があった場合のお取り扱いに関して
データの破損・損失等により、商品の制作が不可能になった場合は販売価格を上限とした金額をお客様に返金致します。また、当社の責任において制作が不可能になった場合につきましても、同様範囲での賠償とさせて頂きます。
婚礼・撮影のために発生した渡航費・滞在費に関しては賠償の対象外とさせて頂きます。
アルバムタイトル・動画内テロップ（お名前・メッセージ等）に相違があった場合、補修・交換をもって償いに代えさせて頂きます。
6．損害賠償
お客様及び関係者の故意または過失により当社が損害を被った場合は直接その損害を賠償して頂きます。
例）故意または過失による物品破損、通常用途の範疇を超えた使用による衣裳の汚れなど
逆に当社が故意または過失によりお客様に損害を与えた場合には、その損害を賠償するものとします。
当社が負担する賠償額は、当社に故意または重過失がある場合を除き、当社がお客様に請求するサービス代金額を上限とします。
7．雨天、台風、天災や警報の保証に関して
撮影予定日が降雨、悪天候、台風、天災や警報で撮影実施が不可能である場合は雨天保証として
下記いずれかの対応をお選びいただけます。
なお「チャペル＋フォトウェディングプラン」等、当社運営でない施設を利用する撮影においては、雨天時キャンセル不可・屋内のみでの撮影となる場合がございます。
①当日撮影
②滞在期間中に撮影日振替可能であれば振替撮影
③滞在期間中に撮影が困難な場合、当初撮影日から1年以内に限り撮影日を延期
※台風など天災や警報による影響にて来島不可(フライト欠航)の場合も天候不良時の対応になります。
《撮影当日が「曇り」の場合は撮影実行とさせて頂きます》
なお曇天・雨天で撮影を行った場合、空は青空ではなく「明るさの暗い曇り空」または「白飛びをした真っ白な空」として、海は青い海ではなく「色調や明度の低い状態」で写真・映像に記録される事となります。サイト及びパンフレットに掲載されるような「青い海・青い空・明瞭な夕焼け」とは異なりますので、あらかじめご理解を頂けますようお願いいたします。
当日が「曇り」の場合のお客様のご都合によるキャンセルは、通常のキャンセル料金を頂戴いたします。
《撮影中に天候不良となった場合》
撮影実行後に雨天となりました場合は、お時間の許す限り「雨待ち」をいたしますが
これ以上の撮影が不可能とスタッフが判断した場合には、
その時点までに撮影したカット数を納品させていただきます。