利用規約注意事項・キャンセル規定
【フォトプラン 変更・キャンセル規定】
お客様の事情によりキャンセルされる場合には、下記のキャンセル料をいただきます。(実施日の変更及び撮影時間の変更含む)
- 撮影日の前日から起算して契約日~16日目にあたる日:フォトプラン料金の30%
- 撮影日の前日から起算して15日目~3日目にあたる日:フォトプラン料金の50%
- 撮影日の前日から起算して2日前~当日及び無連絡不参加:フォトプラン料金の100%
※ご契約者本人様以外のお申し出につきましては、原則としてお受けできません。
【天候不良について】
本サービスは基本的に雨天決行とします。ただし明らかな天候不良により弊社が撮影困難と判断した場合は、お客様と相談の上、下記の対応を誠意をもって行うものとします。
- 振替 現地滞在期間中に撮影日を変更し撮影を行う。
- 延期 現地滞在期間中に撮影が困難な場合、当初撮影日から1年以内に限り撮影日を延期することが出来るものとします。
なお再度お越しいただく旅費につきましてはお客様の負担になります。
※台風による影響にて来島不可(フライト欠航)の場合も天候不良時の対応になります。
【オプション 変更・キャンセル規定】
お客様の事情によりキャンセルされる場合には、下記のキャンセル料をいただきます。(実施日の変更及び撮影時間の変更含む)
- ご利用日の前日から起算して15日目~3日目にあたる日:オプション代金の50%
- ご利用日の前日から起算して2日前~当日:オプション代金の100%
※ご契約者本人様以外のお申し出につきましては、原則としてお受けできません。
【フォトプラン共有 注意事項】
- 撮影場所は天候の状況により変更される場合があります。
- 写真撮影は原則としてフォトグラファーの裁量による撮影となります。撮影場所はご指定いただけません。
- ビーチ、屋外での撮影に際して、状況により一般人で混雑する場合もございます。
- また映像、写真には一般の方が映り込む場合が御座いますので、予めご了承下さい。
- 幼児(10歳未満)だけでのご同行はご遠慮いただいておりますので、お二人以外の同行者もしくはベビーシッターのお申込お願い致します。
※弊社スタッフがベビーシッターをする事はできません。 - 衣裳レンタルには、ストッキング、靴下、下着などは含まれません。
- 美容商品に関して、ヘアセット・メイクなどお客様のご要望は、サービス施術中担当スタッフにお申付け願います。 サービス終了後のご指摘に関しては、責任を負いかねる場合がございます。
- ウィッグの用意はございませんので、ご希望のヘアスタイルに応じてご持参ください。
- 当日お客様のご判断で撮影を中止される場合はお客様都合のキャンセル扱いとなります。(例：イメージしていた天気と違う等)
- サンセット・星空プランの場合：撮影時が曇りであっても撮影は実施いたします。当日お客様のご判断で撮影を中止される場合はお客様都合のキャンセル扱いとなります
- ※撮影中に天候不良となった場合、雨待ちを致します。撮影実行が不可能と判断した場合には、その時点までに撮影したカット数を納品させて頂きます。
- また、担当予定のスタッフにやむを得ない事情等が発生した場合は代理スタッフにて対応させていただきます。
- できうる限りの対応をいたしますが、賠償責任等その他の責任を負いかねることをご了承ください。
- フォトロケーションの際、カメラにデータ支障などが起き、お客様に大切なデータのお渡しが出来ない場合は、フォト・ロケーション撮影のプラン料金全額返金いたします。それ以上の返金には応じ兼ねますので、ご了承ください。
- フォトデータは撮影後約30日前後に指定された方法でデータお渡しになります。
- フォトデータは納品完了まで当社にて保管しております。
- 写真・ムービー商品の出荷データはデータお送り後1カ月間当社にて保管1ヶ月経過後に随時削除します。
【緊急事態宣言が発令した場合によるキャンセルに関しまして】
沖縄県、お住まいの都道府県に緊急事態宣言が発令した場合は、
上記キャンセルポリシーにかかわらず、下記の通りのご対応をさせていただきます。
- 1年以内の振替撮影保証